15 января, 2017 
AdminGWP фoтo: ru.wikipedia.org
Выстaвкa Roma Aeterna рaбoтaeт в Трeтьякoвкe с нoября. Eщe дo oткрытия всe элeктрoнныe билeты нa дeкaбрь рaскупили. Нa экспoзиции, oднaкo, мoжнo пoлучить пo живoй oчeрeди, — этo и xoрoшo, думaлa я, пoстoим с рeбeнкoм в нoвoгoдниe кaникулы, с тeрмoсoм и бутeрбрoдaми.
Нo в дeкaбрe в прямoм эфирe red Трeтьякoвкa, чтoбы oтмeнить, пoтoму что перекупщики перепродают билеты с огромной наценкой. Руководство галереи заявило: билетики можно будет купить только в интернете или в заранее определенный день, в кассе, все они станут именными, а на входе нужно показать паспорт.
15. декабря Третьяковка налил в онлайн-продаже еще одну порцию билетов — они кончились за день. Уже тогда любители искусства жаловались на проблемы с веб-сайта (он глухой, visio), и я решила подождать, пока последние порции» в январе, в надежде, что до этого айтишники галереи отладят процесс.
12. января через кассу почти сразу продали 4 000 билетов за период до конца выставки — до 19. февраля, очередь народ занимал с ночи. Последний этап электронных продаж (в игре 30 000 билетиков) назначили в полдень 13. января.
В окружении даже три компьютера, и отправился на покупку. Во-первых, все прошло хорошо: в разные дни высвечивалось достаточно билетов.
Выбрала удобное время, и нашел в известный вопрос «вы не робот?». САРТСНА (тест, позволяющий отличить программы-робота от человека) предлагается выбрать между 9 и рис те места, где расположены дорожные знаки. Ну ок, пусть картинки — Третьяковка до сих пор. Решил, ввел свою почту и стала радостно ждать на нее код, без которого купить билет не возможно.
В форму на веб-сайте в то же время пошел безжалостный отсчет времени. В общем отвели 2 минуты.
Код на почту не пришел заказ аннулировался.
Попробовала еще раз. САРТСНА велела, то выбирать изображения с витринами магазинов, то фотографии с зеленой травой, а затем фотографии с патио. Сад, господа! Стулья, на размытом фоне с бассейном — это сад? В сад ли бассейн? Иль снаружи? Но результат был один — после того, как до системы доходило: я не робот, а женщина (что уже очереди, раздражение, система не могла понять), на экране вылетало: «Лимит карт исчерпан».
После часа пыток — хорошо, ребенок в школе, и он не слышал слов — я это сделала. Снова вспыхнула на стадии «ждать кода по почте».
Чудо, мечта: теперь этот чертов код, вы можете ввести и для уже два часа. В то же время на веб-сайте написал: «Билетов нет». Нет. Кончились.
Тогда осталась последняя надежда: откройте окно заказа, где необходимо ввести код.
Минул еще один час. Я лихорадочно лазила в почту с трех компьютеров одновременно. Фигушки. Нулю.
Чтобы скрасить ожидание, стала читать в социальных сетях посты товарищей в беде. Граждане были озверемши.
Большинство не сумело сделать на сайте Третьяковки ничего.
Кто-то, как и я, не получил код.
Кто-то получил, но система отказалась его принять.
Кто-то даже заплатил, но доказательства не пришел.
Круто проблема: бесплатный билет для ребенка, заплатить, невозможно, но без оплаты его не получишь.
«Половину дня я сижу в компьютере, как дундук, а нужно приготовить обед для всей семьи!!! Сделайте что-нибудь!!!»
«Я из другого города, у меня аннулировались два ряда — ну, как?»
«Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки», — коротко ответил он кричит для помощи, представители Третьяковки.
Связался, отправил номер заказа, попросила код.
Тишина.
Таймер высветил роковой «0:01:00». Еще минута — и, вероятно, не останется, задание исчезнет.
Дай Бог здоровья, жену непьющую и детей-отличников анониму, который евро на форуме: скорей перезагрузить страницу с заказом, они увеличивали ожидания до 10 часов. Кроме того, он открыл анонимный органолептическим путем — сайт Третьяковки, ни о чем таком не говорит.
Итог: когда я дописываю эти строки, на часах 17:30.
У почты не видно (я представил ее правильно! И в папке «спам» ничего слишком!)
На сайте Третьяковской галереи новость: «До 19. февраля, все билеты купили, часть в стадии очистки. Если часть заказов не выкупят, эти билеты будет снова зайти на страницу».
Крайний срок для ввода кода у меня до половины второго ночи. Плюнуть, не ждать, спать?
Правильно сказала одна дама: «Легче, наверное, идет прямо в Ватикан».
Живо представила это люди Третьяковки. Неспешные, со вкусом ждавшие Нового года и веселившиеся на отдых, ребята. Конечно, никто из них не мог предвидеть, что 13. января, когда все нормальные граждане готовятся праздновать Старый НГ, билеты набегут тысячи ненормальных!
Поставил восклицательный знак и поставил текст — но вернулся.
Увидела Вконтакте, что некая Елизавета Щербак, шедшая тем же скорбным путем, кажется, единственный из всех нас, получил ответ технической поддержки: «Вместо того, чтобы при вводе каких-либо 6 цифр».
Представлен дрожащею рукой. Дай бог Елизавете мужа непьющего, детей-отличников.
Теперь у меня есть два билета на Roma Aeterna. Пусть всегда на Перуджино с Караваджо. Только шесть часов мучений.
Кстати, в Ватикан однажды я стояла живая очередь. Заняло час-полтора.
Видео в тему в конце.
Опубликовано в рубрике