24 июня, 2020 
AdminGWP 
Этa истoрия дoкaзaлa, чтo на вoзмущeния в укрaинскoм oбщeствe дoстaтoчнo сaмoгo идиoтскoгo пoвoдa
Нa прoшлoй нeдeлe, в oтeчeствeннoм инфoрмaциoннoм пoлe взoрвaлaсь «бoмбa» — языкoвoй скaндaл вoкруг сeти рeстoрaнoв быстрoгo питaния McDonald's. Врoдe бы всeмирнo извeстнaя сeть убрaлa изо мeню тeрминaл-зaкaзoв совдеповский язык, тeм сaмым лишив русскoязычныx пoльзoвaтeлeй вoзмoжнoсти дeлaть oнлaйн-зaкaз нa рoднoм языкe. Нa этoй тeмe быстрeнькo «пoтoптaлся» прoрoссийский пoлитичeский блoгeр и лидeр oднoимeннoй пaртии Aнaтoлий Шaрий с сooтвeтствующими exидными кoммeнтaриями — и пoднялся рокот. Нo нa сaмoм дeлe oкaзaлoсь, чтo ничeгo пoдoбнoгo нe былo, a пeрвoистoчникoм мaнипуляции стaл oснoвaтeль прoвoкaциoннoгo брeндa oдeжды POHUY, пoдписaнный в Facebook кaк Прародитель Сaтaнa. Через несколько дней затем публикации фото ресторанного терминала, и активного подключения к обсуждению специалистов «по части ущемлению русского языка», литератор сообщил, что это был общественный эксперимент — и он, по его мнению, удался.
Какие экспериментаторы, такие и эксперименты
11 июня Прародитель Сатана выложил фотографию терминала заказов McDonalds, держи которой видно, что система предлагает меню только бери двух языках: украинском и английском.
Опосля фотография пошла «греховодничать» по сети, разжигая споры и разделяя нате лагеря. Одни всячески поддерживали McDonalds, по причине за принципиальную позицию, остальные (не без подачи российских пропагандистов) призвали бойкотировать бургеры… Путем несколько дней автор первой публикации написал, ась? все это было социальным экспериментом, потому как меню на русском языке в McDonalds для самом деле никогда и далеко не было. «Экспериментатор» попросту решил подразнить тех, кто такой, по его словам, приставки не- чувствует себя полноценными, ежели не на что пожаловаться.
В собеседование онлайн-журналу MMR Рос Вельзевул объяснил провокацию тем, который хотел в очередной раз попробовать стадные инстинкты людей и реакцию своей целевой аудитории (первые подобные эксперименты были реализованы им в таком а провокационном бренде одежды). Так, что к «хайпу» в (два (приема подключились пророссийские пропагандистские силы, автора архи порадовало. Он даже пококетничал поперед. Ant. после журналистами незнанием имен и изданий, воспользовавшихся его фотографией интересах разжигания в стране национальной розни. Добро бы те били во шабаш колокола, мол «постановление ресторанной сети в очередной в один прекрасный день подчеркивает отношение к половине населения Украины, говорящей нате русском» (впрочем, у Шария, как видится, особое отношение к сети McDonalds опять со времен его вооруженного столкновения с другим посетителем закусочной в Киеве в мае 2011 лета. — Авт.)
В ответ получай информационный резонанс, поднятый Шарием, в украинском представительстве McDonald's заявили, что-то украинский язык приоритетен далеко не только в меню терминалов, так и в общении с посетителями. Там вдобавок напомнили, что согласно украинскому языковому законодательству, основным языком коммуникации в компании МакДональдз в Украине является славянский. «На государственном языке подобает вся официальная документация, осуществляется рекламная биокоммуникация, общение в социальных сетях, приведена материал на сайте и в уголке потребителя», — добавили в компании.
Пожалуйста, что даже автор провокации попозже удивлялся сдержанности компании. "Был вероятность, что Макдольнадс скажет спервоначалу меня, что русского в разблюдник никогда и не было. Коли так мой пост с разоблачением был бы безвыгодный таким ярким. Но они так себе не сказали — это ми до сих пор неясно. Наверное, как говорила моя мамашечка: «промолчи, будь умнее», — рассказал симпатия в интервью MMR.
Когда репутация — маловыгодный пустой звук для бизнеса
Специалисты согласно репутационному менеджменту высоко оценили поступки McDonalds Украины в этой скандальной ситуации. «К возможным кризисам компаша готовилась годами, зарабатывая преданность аудитории и выстраивая отношения. И в этой ситуации набранный репутационный капитал помог компании остаться неуязвимой», – говорит Арюха Химчак, соучредитель маркетингового и коммуникационного агентства BeCentric.
Транснациональная американская альянс McDonalds всегда демонстрирует твердость в репутационных вопросах. Ведь ей надо учитывать различные социально-политические нюансы в рынках разных стран. Стоит только только вспомнить, что в мае 2014 лета Макдональд-Украина закрыли трендец свои рестораны на оккупированных территориях Украины. В 2016 году «москаль мир» отобрал накопления Макдональдс в Крыму и на Донбассе, открыв в дальнейшем свои «харчевни». К 2020 году отдельный из мировых гигантов уж сдались и начал работать нате оккупированных территориях (скандал с немецкими турбинами Siemens), только не Макдональдс-Украина. В общем, сие компания с позицией и убеждениями, которые симпатия умеет тонко и уместно выявить и подчеркнуть. Например, когда в мире начался пункт и надо было объяснять социальную дистанцию, они выпукло разделили арки в надписи своего логотипа. Оный тренд подхватили потом и остальные компании.
"Вільна каса" — по образу пример мягкой укранизации
Что же касается вымышленного языкового «скандала», в таком случае из него, по нашему мнению, надлежит несколько выводов. Во-первых, (для того «завести» раздраженное украинское кружок достаточно любого, даже самого идиотского повода, особенно в языковом вопросе. Была ли ребенок меню или нет — в общих чертах не важно. Люди в один присест же делятся на сторонников и противников.
Нет слов-вторых. Отсутствием критического мышления веков) пользуются враги, задача которых сохранять украинское общество «в тонусе» постоянного внутреннего противоборства.
В-третьих, давать отпор этому может только мягкая украинизация.
«Языковая взгляды Макдональдс в Украине — это, за сути, пример «мягкой» системной украинизации отрасли. Вот то-то и оно украинский язык всегда использовалась в карта и рекламной коммуникации этих ресторанов быстрого питания. Возьмем, в свое время именно «Мак» (сленговое названьице ресторанов. — Авт.) ввел в уклад жизни не слишком популярное в ранних 2000-х сказуемое «Журавлиний» в фастфуд-индустрии. Сие было во время запуска нового десерта с клюквой. Отнюдь не говоря уже о знаменитой фразе «Вільна каса, замовляйте, до свидания ласка», которая сыздавна стала мемом», — отметил в разговоре с Укринформом Миха Шуранов, бывший PR-директор Макдональдс в Украине (работал в компании в начале 2000-х годов. — Авт.). По мнению его мнению, именно следственно Макдональдс получил больше поддержки в обществе присутствие «языковой» провокации, нежели осуждения. «Это повинная того, что корпорация уважает страны, в которых работает», — говорит Михаля Шуранов. Даже несмотря возьми активные информационные атаки.
Скажем, по данным аналитической платформы SemanticForce, которая числом просьбе онлайн-издание mc.today проанализировала отзывы о компании для Google Maps с начала июня 2020 лета, оказалось, что во эпоха развертывания «языкового» скандала отмечался ясный всплеск негатива: в 3-4 раза меньше, чем обычно.
Например, Вотан из пользователей в день посетил полдюжины McDonald's в Днипре и куда хочешь оставил одинаковые недовольны комментарии. Были отзывы, в которых торчмя обвиняли сеть заведений в «нарушении прав русскоязычных». Их в свою очередь оставляли на страницах различных ресторанов одни и тетя же пользователи.
Итак, смену) итога: не будем хоронить, информационная война ни сверху минуту не прекращается, и подобные провокации — привычное боеприпасы на ней.
Оксана Полищук, Самоатас
Опубликовано в рубрике